ActionCOACH Brasil. Porque as empresas falem?

Porque 80% das empresas não alcançam o 5º. ano de vida?

Um fato alarmante entre as empresas que nascem a cada ano é o alto índice de falência, segundo as estatísticas do Sebrae. Muito preocupante para os novos empresários a partir do momento que não há um diagnóstico claro das razões da quebradeira que engorda as estatísticas a cada ano. Isso não é exclusividade dos países em desenvolvimento, até no primeiro mundo o índice de bancarrota é assustador.
No Brasil, há décadas o Sebrae coleciona dados sobre surgimento e falência de empresas. Ointenta por cento das pequenas e médias empresas irão à falência em seus primeiros 5 anos; 80% das que sobreviverem irão à falência em mais 5 anos; apenas 4% ultrapassarão a barreira dos 10 anos de vida. Em qual grupo você pretende estar?
A causa nº 1 da falência não é a concorrência, produto inadequado, economia, sociedade etc, e sim a falta de preparo na gestão do negócio – segundo pesquisas de entidades de apoio ao micro, pequeno e médio empresário. Esses empresários falham ao planejar a entrada no seu negócio; falham também ao planejar o desenvolvimento de cada ação que vai suportar a estrutura de funcionamento, investimentos, produto ou serviço, prospecção, vendas, atendimento ao cliente etc.
As preocupações básicas, embora possam parecer complexas, determinam a perenidade do negócio e o nível de domínio que o empresário terá para desenvolver a sua empresa. É possível se adquirir as competências necessárias para organizar e desenvolver uma empresa, principalmente diante da possibilidade de se contar com ajuda externa de um consultor ou um coach de negócios. Difícil é buscar o equilíbrio ideal das 3 personalidades que existem dentro de um empresário e impedir que o conflito entre elas atrapalhem o desenvolvimento do negócio.
Estudos minuciosos que realizamos na ActionCOACH International revelam que os “empresários de sucesso” são aqueles que são 10% técnico (expert no produto/serviço), 20% administrador (voltado para a ordem, estrutura, sincronia) e 70% empreendedor (visão, paixão, foco no mercado). Uma proporção diferente nessas personalidades pode decidir o fracasso do empresário e, por conseqüência, a falência do negócio. O conflito das três personalidades gera o travamento da rotina da empresa e impede o seu desenvolvimento.
O dilema dos empresários é como identificar as competências essenciais que lhe faltam, quais as que existem em “excesso” e como suprir as necessidades para que o negócio se desenvolva, conquiste clientes e os mantenha satisfeitos e aptos a repetirem a compra.
Aí vai o meu conselho: busquem instrução em seminários e cursos; leiam tudo que puderem sobre administração, finanças, marketing e vendas; consultem especialistas que possam auxiliá-los na elaboração de um plano de negócio; criem a sua visão – o seu sonho para o seu negócio – e tracem metas pessoais e para a equipe.
Ninguém faz sucesso sozinho! Acredite no apoio de profissionais externos e sobretudo em uma equipe bem treinada, comprometida e motivada.
O próximo artigo da série semanal irá discorrer sobre “O 5 caminhos para aumentar os lucros”
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O autor representa a ActionCOACH no Brasil – a empresa no. 1 no mundo em Coach Empresarial, presente em 35 países. Solicite um diagnóstico da sua empresa e conheça os 5 caminhos da ActionCOACH para aumentar os seus lucros.

Comentários para essa seção podem ser encaminhados para marcosbiaggio@actioncoach.com

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¿En dónde has estado?

Seguramente has escuchado algo sobre la publicidad de boca en boca.

Necesitas estar atento a que “las bocas que te sigan” sean positivas.

Un buen comentario de tu negocio será comunicado a una o dos personas más, y en caso que algún empleado se le ocurra llegar de mal humor y “hacerlo sentir”, por lo menos 7 personas sabrán que tu equipo es “malacariento”.

Lograr que la gente hable bien de ti, y convierta a tus clientes en vendedores no es tan difícil como crees.

Primeramente enfócate en hacer grande un solo aspecto:

Supongamos que no tienes una buena ubicación pero tu servicio al cliente es excelente, te encontraran en donde sea.

■Elabora sistemas que te permitan ser más dinámico.
■Entrega en tiempo y forma cada pedido y pregunta siempre si “hay algo más en que puedas ayudar”.
■Sé más cercano a tus clientes. Intenta quitar el cuadernillo de sugerencias que muchas veces sirve para que alguien practique su firma, y pregunta de manera directa.
■¿Has pensado en hacer uso de internet para tu publicidad? Estas páginas generalmente son gratuitas y en ellas puedes agregar encuestas sencillas y fáciles de medir.
Las redes sociales también te permiten estar en contacto con tus clientes, además que podrás atender dudas y pedir sugerencias.

Recuerda que todas las nuevas ideas que tengas para mejorar tu negocio deben tener una base sólida en tu pensamiento y voluntad para ser implementadas.

Después asegúrate de informarlo a tu equipo de manera clara. Olvídate de escuchar negativas sólo hay tiempo para mejorar.

Pasando a otro punto:

¿En dónde estuviste la semana pasada? O ¿Qué hace que te distraigas?

El lunes pasado lancé una invitación y hoy la reitero.

Si tus posibles clientes no saben quién eres ni en dónde estás… ¿Cómo llegarán a ti?

“Deja que la gente sepa” es un programa totalmente gratuito al que sólo deberás invertirle unos minutos para que presentes tu negocio, des tu ubicación y describas las cualidades que te hacen el mejor en tu giro.

Recuerda que la información debe ocupar máximo ¾ de página e incluir hasta 2 imágenes, te recomiendo que una de ellas sea tu logotipo.

El Jueves 9 inicia la publicación y será enviado a más de 1500 contactos además de quienes visitan el perfil de ActionCOACH Noroeste.

Estaré al pendiente de ti por cualquier duda que pueda surgir.

Excelente semana.