Sin dudarlo todos los años frente a tu negocio o haciendo la misma actividad te hará pensar y decir que tus habilidades de ventas son invencibles.
Sé que has desarrollado una técnica infalible incluso para descubrir qué tipo de cliente tienes en frente sólo al saludarlo.
Y el “pero” entra aquí: ¿Esa habilidad la tiene tu equipo?
Sé que muchos cometemos el error de decir “exactamente como deben hacerse las cosas”, siendo que éste modo sólo es el resultado de tu experiencia, tu carácter y el conocimiento que has obtenido a cerca de tu producto o servicio.
En el momento que decidas buscar encontrarás un sinfín de autores, libros, consejos, etc. De técnicas de ventas, también expertos en el tema. Definitivamente algo bueno obtendrás pero ¿Cómo te asegurarás de convertir ese conocimiento en aprendizaje?
Para empezar proporciona estos tips a tu equipo de vendedores para hacer más sencilla su labor y lograr el resultado por el que trabajas.
En primer lugar cada empleado deberá conocer tu empresa y tú definirás su rol dentro de ella.
- Posteriormente crea material de apoyo que incluya todas las características y límites de tu producto.
- El trabajo que sigue requiere un poco más de tiempo y lo utilizarás para descubrir las ventajas que tienes sobre la competencia, no es necesario inventar nada, algo tan sencillo como instalación o soporte técnico serán la gran diferencia además que incrementarán la percepción y calidad de tu servicio al cliente.
- Lo mejor viene ahora, cuando cada cliente obtiene grandes beneficios de tu producto.
- La venta también tiene un proceso; si lo tienes ya te habrás dado cuenta lo efectivo que es y sobre todo que reduce los tiempos de entrenamiento a nuevos empleados.
- Si aún no lo desarrollas puedes empezar por analizar a aquellas empresas de quien eres cliente y tratar de desmenuzar su proceso; toma lo que más te convenga de cada uno y redacta el proceso de venta para tu empresa.
- Pide a tu equipo que colabore. Ellos te proporcionarán útiles ideas además que descubrirás habilidades de organización, liderazgo y quienes pueden funcionar como apoyo.
- Recuerda el seguimiento no sólo con el cliente, también en tu proceso.
¿Y si a todas las recomendaciones agregas un método que haga más sencillo descubrir lo que tu cliente requiere?
¿Te has dado cuenta que todos huimos a los vendedores?
Piensa… que pasaría si tu equipo se convierte en facilitador y adopta una postura de ayuda.
Definitivamente el incremento de ventas sería mucho más alto y te daría la oportunidad de crear relaciones y no simplemente tener clientes que en cualquier momento te puedan olvidar.
Mucha gente me ha escrito para preguntarme del Nuevo Programa en Ventas y Mkt.
Agradezco a todos su interés y confianza en mí y en ActionCOACH. Estoy seguro que quienes asistan a este entrenamiento obtendrán grandes resultados medibles y comprobables, ya que trabajaremos con actitudes, habilidades, técnicas y estrategias clave para impulsar el crecimiento personal, profesional y empresarial.
El pre entrenamiento será en unos días y ya tenemos un registro, ¿Ya estás inscrito?
Llámanos o escribe a coachcardona@pasionporlosnegocios.net el cupo es limitado.
Que tengas una excelente semana.
