¿Vendes o te compran?

Tips anteriores he mencionado algunas características de los vendedores y cómo hacer para que sean mucho más eficientes y altamente rentables.
Sé que hay cualidades natas, pero es mayor el número de personas que están dispuestos a hacer más por aprender y adueñarse de habilidades.
Como dueño de negocio, eres el vendedor más caro que tiene tu empresa, ¿eres también el más eficiente?
Recuerda que tu gente es también tu reflejo, y de las quejas que tienes de ellos, son también tuyas.  

"El 80% de las ventas son logradas por el 20% de los vendedores” (Estás contado entre ellos)

Aparte de la personalidad vendedora, quien quiera vender deberá tener conocimientos y destrezas en su trabajo.
Estas habilidades se adquieren y mejoran con el entrenamiento, experiencia y actitud positiva de parte de la gerencia y de los propios involucrados.

¿Qué tienen los mejores vendedores que los hace diferentes y especialmente efectivos en la actividad comercial?

1.      Son altamente competitivos y disfrutan transmitiendo sus conocimientos y sugerencias para el beneficio de quienes los consultan. Son cordiales, simpáticos y tienen superpoderes. De otra manera no sé cómo hacen para ser agradables en sus peores momentos personales.

2. Ejercen un rol de asesor experto. Saben que la venta no consiste en presionar a un indeciso potencial comprador, sino en descubrir problemas y adecuar soluciones efectivas para resolver problemas con sus productos o servicios.

3. Venden todo el tiempo. La oficina, almacén o visitas a clientes es sólo el inicio porque también lo hacen en el bar, en el club y en todo evento donde ellos puedan generar oportunidades.

4. No hablan de más ni argumentan nada sin antes conocer qué necesitan o qué problemas poseen sus entrevistados respecto a su oferta. Son maestros en el arte de preguntar transmitiendo un sincero interés en escuchar y comprender a sus potenciales clientes.

5. Cada respuesta es un cierre parcial que conduce al prospecto a un intenso deseo de propiedad. Sus aseveraciones "a la medida" del caso planteado, van aportando soluciones o satisfacciones con expresiones hechas siempre en términos de beneficios para el cliente.

6. Saben convertir una objeción en oportunidades de cierre.

7. Conocen el valor de la satisfacción de un cliente  y más que una venta o comisión, buscan crear una relación de largo plazo.

Estos atributos pueden aprenderse: en los libros encontrarás ideas, en el entrenamiento continuo están las claves para lograrlo.

Como cada año Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia, realiza una conferencia del Programa “Vendedor Estrella”

Esta ocasión la expectativa es grande porque el invitado es Graham Ross, quien ha desarrollado un programa de capacitación llamado Dynamic Sales Results, el cual se enfoca a profesionalizar al vendedor, al gerente y a la misma Empresa, a través de cursos prácticos, fáciles de asimilar y con resultados tangibles, medibles y algo muy importante: rápidos.

Su experiencia suma 30 años dedicado por completo al mundo de las ventas en varios países incluyendo México, desempeñándose como Vendedor, F&I, Gerente de Ventas y Gerente General.

Ésta es una excelente oportunidad de la que podrás obtener importantes resultados de tus vendedores, además que tiene valor curricular.

29 de abril de 16:00 a 20:00 horas, en Chihuahua, Chih.
Tengo muy pocos boletos ¿Te interesa?
Escribe por favor a coachcardona@pasionporlosnegocios.net

Allá nos vemos.

 

 

¿Lo haces bien?

La semana pasada nos tocó hacer números para descubrir cuanto gastábamos para conseguir a un cliente.

Sigo sin encontrar tu correo. ¿Cómo te fue? ¿Qué descubriste?

Tu formato revela información clave para la toma de decisiones; lo que no funciona ¡deja de hacerlo, sólo estás gastando!
Mucho nuevos conceptos han ido surgiendo y tomando cada vez más fuerza.
¿Cómo va tu Networking? Ya sé que el término podría incluso confundir, pero ésta es una estrategia efectiva que seguramente realizas.

¿Sabías que más del 47 % de nuevos intercambios comerciales se dieron a través de contactos?
¿Qué estás haciendo para aprovechar esta oportunidad e incrementar tu número de nuevos clientes?
¿En dónde se reúne tu mercado meta? ¿Ya te incluiste en los eventos y actividades que frecuenta?
Recuerda que las cámaras, colegios, clubes deportivos, asociaciones etc. realizan todo tipo de eventos, que te darán la oportunidad de conocer prospectos, empresarios de giros complementarios al tuyo; y por qué no la posibilidad de construir relaciones personales.

Parte de la diversión es que en cada ocasión hables de tu empresa y los beneficios que obtiene quien te compra; por ejemplo que liberas tiempo, tienes capacidad de respuesta efectiva en caso de emergencia, etc.
Recuerda que tu experiencia, la capacidad de tu negocio y todo lo mejor que hagas por los demás crearán confianza y es básica para futuros contactos de negocio.
Más recomendaciones:
- Mantén una actitud positiva, recuerda que tu imagen vende y nadie compra ogros.
- El contacto visual es importante, no sólo te mostrará confiable, sino que habla de una persona segura y capaz.
- Haz un mini discurso de presentación de tu empresa, en un minuto debes decir tus alcances y por qué eres el mejor. Olvídate de vender, sólo necesitas despertar el interés.
- Escucha de manera inteligente y pregunta por casos específicos.
Tener contactos de diversos tipos te ayudará a crear una red de trabajo, y ellos a su vez se convertirán en vendedores de tu producto.
¿Quieres vendedores que no te cuesten y te den a ganar?
¿Has hecho algo para construir esta red de trabajo? Platícame tu experiencia.

Éxito en todo.
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¿Has pagado caro?

¿Cuánto te cuesta cada cliente?...
Si lo primero que llega a tu mente es “nada”; siento ser el portador de malas noticias por que no es así.
¿Cuántas veces has escuchado del Costo de Adquisición? ¿Alguna de esas veces te diste el tiempo para investigarlo o saber si tú también lo pagas?
¿Haces publicidad? ¿Te anuncias en volantes, radio, directorios, etc.? Si la respuesta es Si…Otra mala noticia: Has estado gastando, no invirtiendo.
Sigue leyendo, sé que a partir de hoy conocerás más de números: El único idioma de tu negocio.
Seré breve para que puedas calcularlo fácilmente:
Durante el mes de Junio mandaste a hacer volantes = $2,000.00
¿Cuántos interesados generó? ¿Cuántos de ellos se convirtieron en clientes?
       $2,000.00 / # de clientes = Costo de adquisición de cada cliente.
¿Tienes los datos? O ¿Dejaste que tu memoria se hiciera cargo del aproximado?
Toma en cuenta que la falta de precisión es invención, y que esto es pésimo para el negocio, al igual que haber generado cientos de prospectos a los que no les has hecho ningún caso, o que tú equipo sin idea de tus esfuerzos haya quemado a los interesados por que no estabas.
Inicia hoy mismo un formato en el que escribas la estrategia // el costo de hacerla // Los interesados que llegaron a tu negocio // el # de personas que se convirtieron en clientes.
Éstos resultados serán indispensables para la toma de decisiones en publicidad y promoción.
Y en general, es de suma importancia que lleves un control de todas tus acciones, como llamadas a posibles interesados, quienes te piden una cotización etc.
Prueba todas las estrategias que quieras y mídelo todo.
Sólo así conocerás lo que realmente funciona y la forma en que reacciona tu mercado ante cada estímulo publicitario.
El camino para tener un negocio rentable es sencillo y requiere disciplina.
¿Quieres saber cómo lograrlo? Contáctame: coachcardona@pasionporlosengocios.net , sé que puedo ayudarte.
Eres experto en tu negocio y yo en la estructura que te dará más clientes, ventas y utilidades.
Éxito.
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